よくある質問
お問い合わせいただく内容の中から、よくいただくご質問をまとめました。
SUPPORT
ご不明な点はお気軽にご確認ください
下記に掲載のない内容についても、お問い合わせフォームまたはお電話にて承っております。担当者が内容を確認のうえ、順次ご案内いたします。
Q.対応エリアを教えてください。▾
A. 石川県金沢市を拠点に、県内および近隣地域の事業者様を中心に対応しております。訪問対応の可否については、所在地に応じて個別にご案内しますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q.小規模な事業者でも相談できますか。▾
A. はい、従業員数名の事業者様から中小規模の企業様まで、幅広くご相談いただいております。まずは現状の状況をお伺いしたうえで、必要な範囲でのご提案を行っています。
Q.見積もりや相談は無料ですか。▾
A. 初回のヒアリングおよびお見積りの作成は無料で承っております。内容を確認したうえで、正式にご依頼いただくかどうかをご検討ください。
Q.契約後、どのくらいの期間で導入できますか。▾
A. 内容や規模によって異なります。ヒアリング完了後、作業範囲を確定したうえで、おおよそのスケジュールをご案内します。詳細はお問い合わせ時にご相談ください。
Q.既存の機器やシステムを活かしたまま相談できますか。▾
A. 可能です。現在ご利用の機器やシステムの状況を確認したうえで、置き換えが必要な部分と、そのまま活用できる部分を整理してご提案します。
Q.保守契約のみの依頼は可能ですか。▾
A. はい、システム保守・監視のみのご契約も承っております。既に導入済みの環境に対する保守サポートについても、内容をお伺いしたうえでご案内します。
Q.遠方のオフィスにも訪問可能ですか。▾
A. 訪問の可否は所在地や作業内容によって異なります。リモートでの対応が可能な内容についてはオンラインでのご支援も行っておりますので、まずはご相談ください。
Q.契約後にサービス内容を変更することはできますか。▾
A. 事業状況の変化に合わせて、契約内容の見直しについてもご相談いただけます。変更を希望される場合は、担当窓口までご連絡ください。